公司開展2026年供熱服務(wù)專題培訓(xùn)
文章來(lái)源：運(yùn)城熱力 時(shí)間:2026-05-26 09:30 點(diǎn)擊:
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為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)意識(shí)，夯實(shí)供熱服務(wù)核心業(yè)務(wù)，提高員工協(xié)同服務(wù)能力，樹立良好企業(yè)服務(wù)形象，公司于5月19日-20日組織全體員工開展了供熱服務(wù)專題培訓(xùn)。
培訓(xùn)緊扣“實(shí)訓(xùn)賦能、經(jīng)驗(yàn)共享、提質(zhì)增效”核心主題，由客戶服務(wù)中心副主任楊鴿同志授課。她結(jié)合工作實(shí)踐、真實(shí)案例、細(xì)致講解用戶入網(wǎng)與面積核定、供熱收費(fèi)、便民服務(wù)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程規(guī)范。同時(shí)，針對(duì)群眾高度關(guān)注的分戶改造重點(diǎn)工作，深入解析供暖串并聯(lián)系統(tǒng)的核心區(qū)別、分戶改造優(yōu)勢(shì)等。授課內(nèi)容緊貼工作實(shí)際、實(shí)用性強(qiáng)，既有高度，又有溫度，參訓(xùn)人員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上。
此次培訓(xùn)是公司推進(jìn)供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)的重要舉措。是全面提升綜合服務(wù)素養(yǎng)、扎實(shí)做好冬季供熱工作的基礎(chǔ)保障，進(jìn)一步提升供熱運(yùn)行平穩(wěn)的可靠度，提升居民的幸福感與滿意度。
